集团地图

首页 > 行业动态 > 作为一名合格的护理组长,必须克服这10个管理误区!

作为一名合格的护理组长,必须克服这10个管理误区!

发布日期:2020-12-24 16:46  浏览次数:86 次

在成为一名合格护理组长的路上,一定要多学习,多思考!



1
重专业,轻管理

养老院的护理组长,在承担一定的专业工作,一般还是专业主力的同事,还要担任管理职务。这里的问题不是护理组长能否承担专业或业务工作,而是是否会造成管理缺位或失位的问题。很多护理组长在专业上花了大量的时间、精力,以致基本的管理作用没有发挥出来。

当主业还是当副业,一些护理组长在定位上实际上把管理当成了副业,在管理上相当于打打酱油。在其位要谋其政。护理组长首先必须意识到自己是个护理组长,然后才是专业者或业务员,做专业工作必须以不耽误管理工作为前提,既在其位,必谋其政。

2
重管事,轻带人

跟事情打交道很容易,因为事情是死的,从事情角度进行计划分工检查考核,很多护理组长是擅长的。但跟人打交道比较麻烦,人有个性,有态度,有情绪,而且每个人都不一样,所以有些护理组长有意无意回避做管人带人的工作。 
这里除了方法与策略的问题外,最基本的是要对管人带人建立正确的认知:

     1.管理的目的在于事,但管理的本质在于人。管人带人的实质是培养和激励人。

     2.管人带人不能脱离于工作。管人带人是通过做事管事的过程达到培养人,激励人的目的和效果。

    3.护理员在工作过程中存在工作认知不当,工作行为不良,方法技能不足的时候,也正是护理组长引导工作认知,纠正工作习惯,训练指导工作技能的时机。

    4.护理员在工作中表现出消极悲观,畏难自卑,麻木低迷的工作状态时,正是护理组长帮助下属认识工作的价值和意义,激发工作士气和激情,建立工作信心和成就感的时机。

3
重管人,轻修己

与优秀的护理组长更倾向于在自己身上下功夫相比,某些护理组长更倾向于把注意力放在他人或下属身上,这样的表现包括: 

   1.外归因。遇到问题,更倾向于在对方身上找原因,比如怪罪于对方上进心不足,责任心不好,执行力不够,个性太强,自私顽固,缺乏合作精神等。

   2.强变人。试图改变他人,对对方在观念认知和行为表现等达不到自己要求的地方,进行要求,纠错,指正,惩罚,目的是把对方塑造成一个标准的人。

   3.比聪明。想方设法搞定下属,讲道理,用心计,施奖罚,目的是让对方臣服。

   4.灯下黑。意识不到自己的问题和盲区,自我感觉良好,把别人的问题看得清清楚楚,没有意识到问题出在自己身上。 

重管人,轻修己的误区在于没有意识到:当护理组长说的是一套标准,而实际做的是另外一套行为,员工不会相信你说的,而是相信你做的。试图改变别人而不改变自己,不在自己身上找问题下功夫,不一定能解决问题,最终也改变不了别人。所以,管人的关键在管理自己,修炼自己。

4
重关系,轻制度

中国是个人情社会,国人对人情面子关系有根深蒂固地偏好和重视,以至于在制度与人情相冲突的地方,会有意无意地牺牲制度。重关系,轻制度的弊端在于:

重关系,轻制度,导致管理缺乏客观衡量标准,使得护理组长在决策,裁决,评判时更容易表现出主观性,随意性,从而容易导致结果的粗放性和不公平性。有时候制度有利于自己时执行,自己不方便时就不执行,导致契约精神,守约守规则的制度文化难以形成,而制度的公信力也难以建立。

5
重结果,轻过程

管理对结果的看重无可厚非,但如果不理解过程和结果的关系,可能导致结果不理想的恶性循环。重结果,轻过程的认知误区在于: 

    1.单归因。对目标是否达成的归因单以员工为因,而不是以内在外在各种综合因素为因。如果员工做事的流程不清,职责不明,输入和条件不具备,遇到困难和问题得不到协调和支持,得不到理想的结果就是很自然的事情。

    2.轻互动。没有意识到工作过程中护理组长与下属之间的互动,恰恰是彼此相互适应磨合,相互进化成长的机会和场合。方法的调整,彼此的进步,关系的改善,有利于目标达成,也有利于形成良性循环。



6
重个体,轻整体

重个体,轻整体表现为忽视对团队整体的建设,尤其是对团队环境和团队文化的塑造。优秀的护理组长通常有下面的认知:

     1.好土壤种出好庄稼。人是环境的产物,从相对长的时间来看,人很容易被环境影响和同化。好的环境里“坏人”会变成“好人”,差的环境里“好人”会变成“坏人”。

    2.地形塑造水势。塑造良好的团队环境和文化,就好比开凿好有利的河床地形,水流轻易地顺着地形形成水势。如果能有效塑造团队环境和文化,对人的带动就能起到事半功倍的效果。

7
重对错,轻动作

在解决问题时,重视原因和责任分析并没有错,但关键在于如何能更有效率地解决问题。重对错,轻动作的误区在于: 

   1.只说不做。过于注重对错,使得过度强调方案和方法是否完善,阻碍了行动,从而阻碍了问题的有效解决。

   2.导致对立。纠缠于对错,不可避免地把焦点放在人身上,导致对错双方人的对立,从而造成解决问题的阻力。

  3.本末倒置。对错是方法,方法再正确,不行动就解决不了问题。动作是行动,即使方法有偏差,只要不断行动,不断调整,就有可能解决问题。

8
重批评,轻指导

企业经常看到一种现象,员工做错了事,上司恨铁不成钢地训斥下属,可是悲剧的是上司努力训斥,员工照常犯错。这里的重点在于你指出下属错误或过失的同时,能否给予恰当的指导。护理组长需要认清的是: 

   1.批评在于让对方认识到错误,指导在于帮助对方改正错误。

   2.护理组长不单要扮演评判者的角色,更要扮演教练导师的角色。
下一篇:医养康养高峰论坛暨《幸福康养》栏目开播仪式圆满落幕 上一篇:捷报!仁爱集团标准化工作喜获成果——河北省地方标准《养老护理职业培训规范》正式发布已实施
分享到: 更多
ggg

集团首页 集团概况 机构设置 服务项目 公寓环境 老年学堂 加盟连锁 休闲养老 医护养老 居家养老 联系我们